現在お客様がご利用中のスマートフォンのOSバージョン、もしくはLINEアプリのバージョンが古く、enpayのシステムに対応していない可能性がございます。
以下をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。
・enpayの推奨利用環境
iPhoneの場合：iOS12.0以上
Androidの場合：Android5.0以上
・その他注意点
・バージョンアップが可能でしたら、アプリのバージョンアップ→端末のバージョンアップの順でそれぞれご確認ください。
・LINEアプリのバージョンを最新版にしていただくだけで、エラーが解消される場合もございます。 こちらのページをご参考に、ぜひお試しください。
・Androidの場合は、機種ごとに固有の仕様があり、Androidのバージョンが5.0以上であってもご利用いただけない可能性がございます。
✅バージョンアップが難しい場合は、紙の請求書に記載されているQRコードを読み取ることで、クレジットカードまたはコンビニでのお支払い手続きが可能です。
施設に紙の請求書を発行していただきますよう、ご相談をお願いします。